--- title: Recebi uma cobrança de uma empresa que não é a eureciclo. É válida? description:   Caso você esteja com pagamentos em atraso, basta enviar um e-mail para nossa equipe de Sucesso do Cliente sucesso@eureciclo.com.br. Iremos auxiliá-lo a entender os valores em aberto e negociar com v --- [Pular para o conteúdo](https://suporte.eureciclo.com.br/knowledge/estou-inadimplente.-o-que-preciso-fazer-0-0-1-0-0-0#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![selo1-May-14-2024-07-28-28-3064-PM.png\]](https://suporte.eureciclo.com.br/hs-fs/hubfs/selo1-May-14-2024-07-28-28-3064-PM.png?height=40&name=selo1-May-14-2024-07-28-28-3064-PM.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Visite nosso site](https://www.eureciclo.com.br/) [Visite nosso site](https://www.eureciclo.com.br/) \>\> Central de Conhecimento \<\< - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Conhecimento eureciclo](https://suporte.eureciclo.com.br/knowledge?hsLang=pt-br) 2. [Financeiro](https://suporte.eureciclo.com.br/knowledge/financeiro?hsLang=pt-br) 3. [Renegociação de Débitos](https://suporte.eureciclo.com.br/knowledge/financeiro?hsLang=pt-br#renegocia%C3%A7%C3%A3o-de-d%C3%A9bitos) # Recebi uma cobrança de uma empresa que não é a eureciclo. É válida? Em alguns casos, cobranças relacionadas ao seu contrato com a eureciclo podem ser realizadas por **empresas parceiras autorizadas**. Atualmente, contamos com as empresas **Consulth** e **Hiugou**, que possuem acesso às informações contratuais necessárias para realizar esse atendimento e prestar suporte relacionado às cobranças. 📌 **O que fazer?** Caso receba uma cobrança em nome da **Consulth** ou **Hiugou**, você pode entrar em contato diretamente com a empresa pelos canais abaixo: **Consulth** - 📞 **Telefone:** 0800 006 1158 / +55 47 8829-4888 - 📧 **E-mail:** atendimentocliente@consulth.com.br **Hiugou** - 📞 **Telefone:** +55 47 99122-8876 - 🌐 **Site:** hiugou.com.br Se preferir, também pode falar com a equipe da **eureciclo** para confirmar a legitimidade da cobrança ou esclarecer qualquer dúvida. 💡 **Importante:** essas empresas atuam como parceiras da eureciclo em processos específicos de cobrança e possuem as informações necessárias para dar continuidade às tratativas. O objetivo é **facilitar a comunicação e garantir que as questões financeiras sejam resolvidas de forma organizada e transparente**.   ![banner-1.pptx (6)](https://suporte.eureciclo.com.br/hs-fs/hubfs/banner-1.pptx%20(6).png?width=670&height=339&name=banner-1.pptx%20(6).png)   - [Sobre a eureciclo e nossa parceria](https://suporte.eureciclo.com.br/knowledge/sobre-a-eureciclo-e-nossa-parceria?hsLang=pt-br#main-content) - [O que é a Eureciclo?](https://suporte.eureciclo.com.br/knowledge/sobre-a-eureciclo-e-nossa-parceria?hsLang=pt-br#o-que-%C3%A9-a-eureciclo) - [Primeiros passos da parceria](https://suporte.eureciclo.com.br/knowledge/primeiros-passos-da-parceria?hsLang=pt-br#main-content) - [Tudo sobre o selo eureciclo](https://suporte.eureciclo.com.br/knowledge/primeiros-passos-da-parceria?hsLang=pt-br#tudo-sobre-o-selo-eureciclo) - [Comunicando a parceria](https://suporte.eureciclo.com.br/knowledge/primeiros-passos-da-parceria?hsLang=pt-br#comunicando-a-parceria) - [Área do Cliente](https://suporte.eureciclo.com.br/knowledge/%C3%A1rea-do-cliente?hsLang=pt-br#main-content) - 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