Meu pagamento não caiu. O que devo fazer?

 📧 Confira o e-mail de faturamento

Verifique se você recebeu o e-mail de faturamento da eureciclo informando que existe uma compensação disponível para o seu operador.

Esse e-mail indica que há um valor disponível para faturamento e orienta sobre o valor da Nota Fiscal de Serviço (NFS-e) que deve ser emitida.

🧾 Confira a situação da sua Nota Fiscal de Serviço

Após receber o e-mail de faturamento, verifique se a NFS-e foi enviada e validada dentro do prazo.

Também é importante conferir se existe uma ordem de pagamento disponível na Área do Operador.

📅 Confira a data prevista para o pagamento

Os pagamentos são realizados no dia 25 ou no próximo dia útil, conforme o calendário de pagamentos.

Caso a data prevista ainda não tenha chegado, aguarde o prazo de pagamento.

💰 O pagamento já passou do prazo?

Se você recebeu o e-mail de faturamento, a NFS-e foi enviada e validada, a ordem de pagamento está disponível e a data prevista para o pagamento já passou, entre em contato com os canais de atendimento da eureciclo:

📱 WhatsApp: +55 (11) 98907-0650
📧 E-mail: atendimento_ops@eureciclo.com.br

Ao entrar em contato, informe que o pagamento não foi identificado e, se possível, envie os dados referentes ao pagamento para facilitar a verificação.